GARANTIE

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Les produits sont garantis pendant 2 ans par ARCADEX contre tout type de défaut, que ce soit la fabrication, la matière ou la main d’œuvre, pendant la période de garantie, à partir de la date d’achat ou de la date de livraison.

La garantie couvre tous les frais de remise aux spécifications d'origine d'un produit reconnu défectueux, au moyen des réparations, de la main-d'œuvre et éventuellement des pièces défectueuses. Au choix d'ARCADEX, un remplacement pourra être effectué uniquement à l'atelier pour réparer le produit défectueux. Les obligations du fabriquant au titre de cette garantie se limitent exclusivement à cette réparation ou ce remplacement. 

Cette garantie est mondiale et votre produit peut être réparé où que vous soyez. Cependant, vous devez prendre en charge les frais d'emballage, d'expédition et les taxes applicables.

Cette garantie s'adresse exclusivement au premier acheteur ou bénéficiaire du produit.

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CONDITIONS ET EXCLUSIONS

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ARCADEX exige que les réparations sous garantie seront faites uniquement par l'entreprise elle même, et non par une entreprise tierce. Toutes modifications, maintenances ou réparations incorrectes ou non effectuée dans le cadre de cette garantie l'annule.

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Exemple : Une borne de fléchette achetée en version hors ligne et modifiée par l'acheteur pour jouer en ligne, ne sera pas couverte par la garantie pour un problème de jeux en ligne.​​

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ARCADEX n'a aucune obligation de réparer ou d'échanger les produits sans preuve d'achat. Il est donc important que vous conserviez vos factures. 

Cette garantie ne couvre que les défauts de fabrication, à l’exclusion des dommages dus à une utilisation abusive, à la négligence, à des accidents, à une exposition à des températures extrêmes, aux solvants, aux acides, à l'eau et à l'humidité ou à des détériorations durant le transport.

Cette garantie ne s'applique pas aux problèmes d'emballage ou d'expédition lors du transport du produit par le propriétaire.

 

Elle exclut également l'usure normale du produit, tel que :

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- Usure de la zone de jeux (peinture, vinyle, segments et matrice de la cible).

- Durée de vie des éclairages.

ainsi que les éléments suivants  :

 

- Entrée d'eau, de poussière, d'insectes dans le produit, 

- Dommages dus à un choc, ou une surcharge,

- Tout accidents liés à un feu, une inondation, etc…

- Usage professionnel intensif,

- Dommage résultant de la foudre ou surtension électrique,

- Dommages ou dysfonctionnements spécifiques dus à une utilisation avec une fréquence électrique non conforme à celles spécifiées sur la plaque signalétique ou toute autre spécification locale.

Les dommages accidentels ou indirects ne sont expressément pas couverts par la garantie. Les frais de main-d'œuvre et les dommages résultant de travaux effectués par des tiers autres que le service après-vente ne sont pas couverts par cette garantie .

Dans la mesure permise par la loi applicable, les garanties implicites sont exclues. La garantie fournie est limitée à la valeur du produit. Les caractéristiques de production sont sujettes à changement sans préavis.

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DROITS DES CONSOMMATEURS

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Cette garantie est destinée à vous donner des droits légaux spécifiques. En plus des droits spécifiés dans les présentes, vous pouvez également avoir d'autres droits, qui peuvent varier entre ces droits ou d'un pays à l'autre, en ce qui concerne l'application des garanties implicites, des dommages accidentels indirects, ainsi que des dispositions pour réparer et ainsi, les exclusions spécifiquement énoncées dans cette garantie ne s'appliquent pas à votre cas. Cette garantie internationale par ARCADEX n'affecte pas les droits légaux auxquels tout consommateur local a droit, qui ne peuvent être exclus ou limités, ni les droits légaux de la personne qui a acheté le produit de celui-ci. Les consommateurs peuvent effectivement utiliser ces droits.  .

Pour bénéficier de la garantie en service après-vente, vous aurez besoin du numéro de facture du produit et de la preuve d'achat d'origine. Le service après-vente déterminera alors si le problème est couvert par la garantie d'ARCADEX. Si la garantie s'applique, nous vous informerons si le produit sera réparé ou remplacé. Une telle réparation ou remplacement sera aux frais d'ARCADEX. Si le produit doit être remplacé et que le produit n'est plus disponible, ARCADEX remplacera un produit équivalent.

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Conditions Générales de Vente

 

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société ARCADEX dont le siège social est situé à Heuringhem, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 932013725 ci-après dénommée "ARCADEX" et gérant le site www.arcadex.info et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via l'entreprise ARCADEX dénommée ci-après " l’acheteur ".

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Article 1. Objet

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Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre ARCADEX et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.

La société ARCADEX conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

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Article 2. Produits

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Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.arcadex.info de la société ARCADEX dans la limite des stocks disponibles. La société ARCADEX se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (contenance, utilisation, composition…). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur.

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Article 3. Tarifs

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Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet et sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. La société ARCADEX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande.

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Article 4. Commande et modalités de paiement

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La société ARCADEX propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes, avec 3 options de paiement au choix :

- Paiement par chèque

- Paiement par virement bancaire

- Paiement en espèce

La validation d'un bon de commande entraîne l'acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

Si l’acheteur souhaite contacter la société ARCADEX il peut le faire soit par courrier à l’adresse suivante : 180 rue des Quénelets, 62575 Heuringhem ; soit par email à l’adresse suivante : alex-decroix@hotmail.fr , soit par téléphone au 0651021318.

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Article 5. Réserve de propriété

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La société ARCADEX conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

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Article 6. Rétractation

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En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour a sa charge. Les produits personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation, pour des raisons évidentes d’impossibilité de revente du bien par le vendeur. Ainsi, il n’y a pas de droit de rétractation pour ce type de produit.

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Article 7. Livraison

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Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la date indiquée sur le bon de commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. L’acheteur est livré à son domicile par son facteur.Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société ARCADEX. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de 48H à compter de la livraison.

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Article 8. Garantie

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Tous les produits fournis par la société ARCADEX bénéficient de la garantie légale. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à la société ARCADEX qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.

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Article 9. Responsabilité

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La société ARCADEX dans le processus de vente, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

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Article 10. Propriété intellectuelle

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Tous les éléments du site www.arcadex.info sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société ARCADEX. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.